Pilote du Portefeuille Projets, Process et Qualité (H/F)

Nous recherchons un Pilote du Portefeuille Projets, Process et Qualité (H/F) pour notre Direction Qualité, Process et Risque. Vous contribuez à la maîtrise des opérations et à l’amélioration continue de la performance par le pilotage du portefeuille des projets et la mise en œuvre des process clés, tout en vous assurant de la conformité des pratiques et de la diffusion d’une culture qualité durable.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Identifier et sécuriser les risques projets : cartographier et suivre les risques, détecter les points de blocage, proposer des solutions concrètes et contribuer à la fluidité des opérations.

• Piloter la performance des projets : s’appuyer sur les indicateurs qualité/coûts/délais et opérationnels pour suivre l’exécution, analyser les écarts et fiabiliser les pratiques.

• Accompagner les équipes métiers dans le cadre des projets : analyser les impacts, clarifier les rôles et responsabilités, s’assurer de l’application des process participer à structurer les activités.

• Contribuer au pilotage du portefeuille des projets : sélection, priorisation, reporting (plannings et budgets)

• Animer le réseau des Process Owners et Process Managers : accompagner les acteurs dans la compréhension et l’application des process et développer une culture process orientée résultats.

• Formaliser et optimiser les process à enjeux : co-construire avec les métiers, garantir leur pertinence opérationnelle et leur alignement avec les besoins projets.

• Assurer la diffusion et la conformité : s’assurer de la conformité des process aux réglementations applicables, les rendre accessibles, et s’assurer de leur bonne application via des contrôles internes réguliers.

• Piloter la qualité et l’amélioration continue : animer les rituels, suivre les indicateurs, identifier les risques et piloter les actions correctives et préventives, avec un reporting régulier à la Direction Générale.

• Accompagner les équipes et développer la culture qualité : soutenir la maîtrise opérationnelle, contribuer à l’évolution de l’offre et promouvoir une culture projet et qualité. 

• Vous faites preuve d’autonomie, vous anticipez les besoins et vous agissez avec proactivité pour faire avancer les sujets,

• Vous développez des relations de travail fluides et vous collaborez efficacement avec des interlocuteurs variés.

• Vous gérez vos projets avec méthode, vous structurez les étapes et vous pilotez les livrables avec rigueur.

• Vous analysez les situations complexes, vous synthétisez les informations clés et vous proposez des solutions opérationnelles.

• Vous maîtrisez les systèmes de management de la qualité et vous garantissez la cohérence des pratiques au sein des équipes.

• Vous transmettez votre savoir avec pédagogie et vous accompagnez les collaborateurs dans la montée en compétences.

Ce poste est exclusivement réservé aux Collaborateurs en CDI d'Economie d'Energie, aux salariés du Groupe La Poste et ses filiales.