Responsable Business Développement - Pôle Transport (H/F)

Afin de développer notre Pôle « Transport » au sein de notre Direction Commerciale, nous recherchons un Responsable Business Développement (H/F) qui sera en charge de développer la partie commerciale des offres de son secteur en détectant les nouvelles opportunités business et en accompagnant la montée en compétence des clients.

Directement rattaché(e) au Directeur Commercial, vos principales missions seront les suivantes :

Prospecter les nouveaux clients et développer la relation commerciale :

• Rechercher les meilleurs canaux de prospection,

• Organiser les rendez-vous avec les prospects,

• Mener les négociations dans les limites fixées,

• Suivre la réalisation des contrats conformément aux processus internes,

• Rédiger des comptes rendus de prospection, et assurer un reporting régulier au manager.

Animer et fidéliser son portefeuille client

• Optimiser la performance des contrats en identifiant des opportunités de croissance,

• Maintenir une relation commerciale continue pour évaluer la satisfaction des clients et suivre l'évolution de leur contexte,

• Accompagner les clients dans la résolution des problèmes, documenter les échanges, et fournir un reporting détaillé pour garder le client informé.

Garantir la qualité opérationnelle

• Assurer la fluidité des échanges de dossiers entre le client et les services internes,

• Améliorer la qualité des dossiers via la formation et l'accompagnement,

• Communiquer les conclusions des dossiers au client,

• Identifier et résoudre les obstacles rencontrés,

• Participer aux prises de décisions en proposant des solutions adaptées.

Participer à l’élaboration et à la promotion de nouvelles offres :

• Identifier de nouvelles opportunités en fonction de la clientèle et du marché,

• Contribuer aux groupes de travail pour définir les offres, tester ces nouvelles offres auprès des clients,

• Recueillir des retours d'expérience pour les optimiser, et déployer les offres finalisées pour accroître le chiffre d'affaires et élargir le portefeuille client.

Manager l’équipe :

• Assurer le pilotage de l’équipe et le management hiérarchique des collaborateurs dans l’optique d’atteindre les objectifs conformément à la stratégie commerciale,

• Assurer la montée en compétences des collaborateurs et leur proposer des formations dans le cadre de leur évolution professionnelle,

• Mettre en place des indicateurs de performance permettant de mesurer et contrôler les activités,

• Proposer et mettre en place des actions correctives pour toute difficulté rencontrée présentant un frein ou un risque pour l’activité.

Ce poste est exclusivement réservé aux collaborateurs en CDI à Economie d'Energie.

• Vous possédez une solide expérience dans le secteur de l'efficacité énergétique.

• Connaissance du secteur des transports serait appréciable.

• Maîtrise de la prospection, fidélisation, et benchmarks commerciaux.

• Vous justifiez d'une solide expérience dans le développement commercial.

• Une première expérience dans le management serait un plus.

• Excellentes compétences rédactionnelles et Excel.

• Autonomie, sens de la relation clients, persuasion, communication, et négociation.

• Rigueur, esprit d’équipe, prise d'initiative, et gestion des priorités.