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Assistant Manager en alternance (H/F)

  • Paris, 75017

  • Alternance

  • 02/09/2024

Description

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !

Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'Ă©nergie Ă  concevoir des stratĂ©gies d'Ă©conomies d'Ă©nergie permettant de rĂ©pondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d’Energie est une filiale du Groupe La Poste depuis 2019. Avec un chiffre d’affaires de 134 millions d’euros, l’entreprise est un acteur majeur de son secteur et tĂ©moigne d’une croissance constante depuis sa crĂ©ation.

Notre mission ? S’associer Ă  des projets engageants dans la transition Ă©nergĂ©tique

Mission

Notre Responsable Relation Client est Ă  la recherche d'un(e) Assistant(e) en Relation Client (H/F) en alternance pour une durĂ©e de 1 an afin d’assister les Superviseurs dans la production quotidienne des indicateurs clĂ©s de performance et proposer des initiatives pour amĂ©liorer les rapports.

Vos principales missions seront les suivantes :

  •  Effectuer les reporting quotidien des KPI de l’ensemble des comptes de la relation clientĂšle

  • Analyser les rĂ©sultats et ĂȘtre force de proposition sur l’amĂ©lioration ou l’organisation interne.

  • Aider au pilotage de l’activitĂ© en temps rĂ©el et optimiser ainsi les ressources

  • Analyser et signaler les dysfonctionnements liĂ©s Ă  la tĂ©lĂ©phonie ou au CRM

  • RĂ©aliser une cartographie des actualitĂ©s pour anticiper les besoins des chargĂ©s de relation clients. 

 

Profil

Vous avez le profil idéal si 


· Vous possĂ©dez un Bac +2 et vous envisagez de poursuivre vos Ă©tudes pour un Bac + 3 en rapport avec la Relation Clients ou pour un BUT Gestion des Entreprises et des Administrations pilotage de la performance

 Â·     Vous avez un trĂšs bon relationnel et vous aimez travailler en Ă©quipe ?

·       Vous nouez facilement des contacts afin d’aller Ă  la rencontre des collaborateurs ?

·       Vous avez une appĂ©tence pour Excel et les CRM

Vous serez gagnant(e) en nous rejoignant car


  • Une Ă©quipe Ă  l’esprit sport et collaboratif vous attend avec impatience pour vous faire grandir.

  • Vous bĂ©nĂ©ficierez d’un parcours d’intĂ©gration complet dĂšs votre arrivĂ©e.

  • Une fois formĂ©(e), nous veillerons Ă  votre constante Ă©volution.

L’essentiel :

  • IntĂ©gration au mois de septembre 2024

  • Rythme d’alternance souhaitĂ© :  1 Ă  2 jours Ă  l’école / 3 Ă  4 jours en entreprise

  • 2 entretiens Ă  prĂ©voir (RH et OpĂ©rationnel)

  • Type d'emploi : Alternance

  • Avantages : Prise en charge du transport quotidien, TĂ©lĂ©travail, Restaurant Inter-Entreprises, Salle de Sport

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