FR

DECOUVREZ NOS OPPORTUNITES !

Retour aux offres

Coordinateur (H/F)

  • Paris, 75017

  • CDI

  • 10/05/2024

Description

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !

Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d’Energie est une filiale du Groupe La Poste depuis 2019.

Nous rejoindre, c’est avant tout :

  • Intégrer une filiale d'un grand groupe français

  • S’associer à des projets engageants dans la transition énergétique

  • Prendre soin de la planète

  • Rejoindre une équipe bienveillante et solidaire

Mission

Opportunité de Carrière en Interne - Réservée aux collaborateurs en CDI chez Economie d'Energie

Suite à une mobilité interne, nous vous proposons une nouvelle opportunité : devenir Coordinateur (H/F) au sein de la Direction des Opérations pour le client EDF.

Les missions principales de ce poste sont les suivantes :

  • Etablir des reportings d’activité quotidiens sur la performance de la production de l’équipe de Gestionnaires (suivi des indicateurs qualité, des stocks, de la répartition de la charge…)

  • Alerter et proposer des actions correctives en cas d’écarts sur les indicateurs de performance Rédiger les mails à destination des Particuliers et des Professionnels (et clients)

  • Répondre aux interrogations des Gestionnaires et de l’Equipe de la Relation Client sur le traitement des dossiers CEE

  • Analyser les demandes de ré-instruction et autres demandes spécifiques liées au compte

  • Accompagner la mise en place de nouveaux process au sein de l’équipe dans un objectif d’amélioration continue

  • Accompagner et former au quotidien les nouveaux entrants sur les nouvelles opérations et les évolutions règlementaires et assurer le remplacement partiel du manager lors de ses absences

Profil

En poste depuis minimum 2 ans sur votre poste actuel, vous souhaitez désormais relever un nouveau challenge.

  • Expertise confirmée sur le dispositif des CEE et connaissance approfondie des règles de traitement et de tolérance.

  • Dynamique et force de propositions.

  • Bonne aisance relationnelle, ouverture et curiosité intellectuelle

  • Organisé.e, discret.e avec un vrai esprit d’équipe, une capacité d’analyse et de synthèse